Aluno
O aluno é a pessoa inscrita e acompanhada numa instituição de ensino. No Nezam, dispõe de uma ficha completa com dados de identificação, género, documentos, pais associados, autorizações e histórico de presenças.
O vocabulário da gestão escolar
Este glossário define os termos usados no Nezam, o software de gestão pedagógica das escolas associativas e dos institutos de línguas. Cada definição é curta, objetiva e completa: aluno, professor, turma, sessão, lista de espera, pacote de disciplinas, relatório de avaliação e validação da chamada.
Intervenientes e funções 6 termos
Professor
O professor é quem orienta as sessões. Faz a chamada, regista as notas por competência e os trabalhos de casa, e acompanha o dia a dia pedagógico a partir do espaço web ou móvel da equipa. No Nezam, «professor» designa qualquer pessoa que dê aulas, seja profissional ou voluntária.
Encarregado de educação
O encarregado de educação é o pai, a mãe ou o tutor associado a um ou mais alunos. É quem faz a inscrição, paga, dá os consentimentos exigidos pelo RGPD e recebe as notificações na aplicação móvel.
Direção
A direção é a função que gere o conjunto da instituição: inscrições, pagamentos, configuração dos níveis, disciplinas, pacotes e descontos. Dispõe de plenos direitos de administração no espaço web da equipa.
Administrador
O administrador dispõe dos direitos de gestão mais amplos da plataforma. Juntamente com a direção, faz parte das funções «admin», que podem configurar a instituição e gerir as contas dos utilizadores.
Vários filhos
A funcionalidade de vários filhos permite a um encarregado de educação acompanhar vários alunos a partir de uma única conta da aplicação móvel. Passa de um filho para outro sem voltar a iniciar sessão.
Pedagogia 15 termos
Turma
Uma turma reúne alunos que partilham as mesmas sessões (mista, só raparigas ou só rapazes, com uma capacidade máxima). É possível agir em bloco sobre uma turma: enviar uma mensagem, esvaziá-la ou eliminá-la.
Sessão
Uma sessão é uma ocorrência de ensino planeada para uma turma num determinado horário. No Nezam, fala-se de sessão em vez de «aula». É a unidade sobre a qual se faz a chamada e se registam os trabalhos de casa.
Horário
O horário é o momento recorrente (dia e hora) em que decorre uma sessão de uma turma. Na inscrição, a família reserva horários; quando uma turma está completa, o aluno passa para a lista de espera.
Nível
O nível é o grau pedagógico de um aluno (por exemplo, um nível de língua ou um ano de escolaridade). Serve para organizar a oferta: cada disciplina é proposta por nível, e o preço pode depender dele.
Disciplina
A disciplina é a matéria ensinada (por exemplo, árabe, ciências islâmicas, matemática). Combina-se com um nível para formar a oferta do ano letivo e pode ser agrupada num pacote de disciplinas com um preço global.
Sala
A sala é o local físico onde decorre uma sessão. Faz parte da configuração da instituição, a par dos níveis, das disciplinas e dos horários.
Competência
Uma competência é um domínio de saber-fazer que é avaliado. Divide-se em subcompetências, cada uma avaliada e ponderada, o que permite um acompanhamento mais detalhado do que uma simples nota global.
Subcompetência
A subcompetência é o nível de detalhe mais fino da avaliação: uma competência divide-se em subcompetências, cada uma avaliada (em 10, em 20, numa escala alfabética ou por apreciação) e com o seu coeficiente.
Coeficiente
O coeficiente é o peso atribuído a uma nota ou a uma subcompetência no cálculo da média. Permite ponderar as avaliações de acordo com a sua importância.
Média
A média é o resultado agregado das notas de um aluno, calculado tendo em conta os coeficientes. Alimenta o relatório de avaliação e pode ser consultada pelas famílias na aplicação móvel.
Apreciação
A apreciação é um comentário qualitativo associado a uma avaliação ou a um relatório de avaliação. Completa a nota numérica com um retorno escrito sobre o trabalho do aluno.
Período
O período é o intervalo de tempo (por exemplo, um trimestre) sobre o qual se calculam as médias e se emitem os relatórios de avaliação. Estrutura o acompanhamento pedagógico ao longo do ano letivo.
Relatório de avaliação
O relatório de avaliação é o documento de síntese dos resultados de um aluno, gerado em PDF. Reúne as notas por competência, as médias e as apreciações, e pode ser consultado pelas famílias na aplicação móvel.
Trabalhos de casa
Os trabalhos de casa são as tarefas a realizar para a sessão seguinte. O professor regista-os diretamente a partir da chamada, o que os transmite automaticamente às famílias através da aplicação móvel.
Escalas de resultados
As escalas de resultados são as menções usadas para descrever um nível de sucesso: Resultados excelentes, Muito bons, Bons, Bastante bons, Satisfatórios, Médios, Fracos, Muito fracos. Completam a classificação numérica.
Chamada e presenças 6 termos
Chamada
A chamada é a operação que consiste em marcar, para cada aluno de uma sessão, o estado Presente, Falta ou Atraso, eventualmente com um motivo e um comportamento. Faz-se em poucos gestos a partir do telemóvel.
Validação da chamada
Validar a chamada significa confirmar definitivamente o registo de presenças de uma sessão. Enquanto não for validada, a chamada aparece entre as «chamadas por validar» do painel, o que ajuda a não esquecer nada.
Presente / Falta / Atraso
São os três estados de presença possíveis de um aluno numa sessão. Um estado Falta ou Atraso pode, consoante as definições, enviar uma notificação push ao encarregado de educação.
Comportamento
O comportamento é uma apreciação positiva ou negativa atribuída a um aluno durante uma sessão. Consoante as definições, pode dar origem a uma notificação às famílias.
Motivo
O motivo é a razão associada a uma falta ou a um atraso (por exemplo, doença ou consulta médica). Precisa o estado de presença e alimenta o acompanhamento das famílias.
Avaliação
Uma avaliação é uma sessão do tipo teste, por oposição a uma sessão de aula. Esta distinção permite associar as notas às sessões certas e organizar o acompanhamento dos resultados.
Inscrição e pagamento 12 termos
Inscrição
A inscrição é o ato pelo qual um encarregado de educação associa um aluno a disciplinas e horários para um ano letivo. O percurso público em 4 passos calcula o preço e permite-lhe cobrar o sinal online.
Renovação da inscrição
A renovação da inscrição é a inscrição, para um novo ano letivo, de um aluno que a instituição já conhece. O percurso público retoma os seus dados para evitar voltar a introduzi-los.
Sessão de inscrição
Uma sessão de inscrição reúne, para um encarregado de educação, os alunos, as disciplinas e os horários escolhidos para um ano letivo. O Nezam calcula automaticamente o preço (pacotes, descontos, taxas, IVA, prestações) e aplica a regra da lista de espera.
Processo
O processo reflete o estado de avanço administrativo de uma inscrição: aberto, validado, em curso ou em espera. Ajuda a direção a saber em que ponto está cada família.
Lista de espera
A lista de espera acolhe um aluno quando uma turma está completa ou quando é necessário um teste de nível ou uma entrevista. O aluno figura nela com o valor de 0 € e não é faturado enquanto não ficar uma vaga livre; nesse momento, é reintegrado com o seu preço real.
Pacote de disciplinas
Um pacote de disciplinas agrupa várias disciplinas com um preço global, muitas vezes mais vantajoso. A família escolhe o pacote no momento da inscrição e o preço aplica-se automaticamente.
Desconto para sócios
O desconto para sócios é uma redução aplicada ao preço de inscrição dos sócios da associação. É tido em conta automaticamente no cálculo da sessão.
Taxa de inscrição
A taxa de inscrição é um valor fixo acrescentado ao preço das disciplinas no momento da inscrição. Soma-se automaticamente ao total devido pela família.
IVA
O IVA é o imposto que pode ser aplicado ao preço de inscrição. O Nezam integra-o no cálculo automático da sessão quando a instituição está sujeita a ele.
Prestações
As prestações são os pagamentos escalonados de um valor ao longo do tempo. O Nezam acompanha o valor devido e o valor recebido em cada prestação e indica o estado do pagamento.
Meio de pagamento
O meio de pagamento é o canal de cobrança de uma transação: numerário, cheque, transferência ou cartão. Um pagamento pode ser registado manualmente pela equipa ou pago online pela família.
Estado do pagamento
O estado do pagamento indica em que ponto está uma sessão: Pago, Parcial ou Pendente (e, se for caso disso, Cancelado ou Falhado). É recalculado a cada transação recebida, seja online ou registada manualmente.
Comunicação e acompanhamento 10 termos
Mensagem
Uma mensagem é uma troca escrita entre a equipa e uma família através do sistema de mensagens integrado. Todas as trocas ficam guardadas na plataforma, sem depender de uma ferramenta externa onde nada fica registado.
Comunicado
Um comunicado é uma mensagem difundida às famílias a partir do espaço da equipa. Fica guardado e pode ser consultado nas mensagens da aplicação móvel.
Modelo de mensagem
Um modelo de mensagem é um texto pré-redigido e reutilizável (por exemplo, um e-mail tipo). Poupa tempo nas comunicações recorrentes com as famílias.
Comentário de sessão
Um comentário de sessão é uma nota associada a uma sessão concreta, partilhada entre a equipa e as famílias. Permite explicar como decorreu a sessão sem recorrer a uma ferramenta externa.
Notificação push
A notificação push é um alerta enviado para o telemóvel do encarregado de educação (falta, atraso, comportamento). Consoante as definições, pode ser enviada logo no primeiro minuto de falta.
Caderneta do aluno
A caderneta do aluno é o canal de comunicação escrita entre a instituição e as famílias. O Nezam substitui a caderneta em papel: toda a comunicação escrita com as famílias passa pela aplicação.
Painel
O painel é a vista de conjunto que permite acompanhar a atividade da instituição: sessões do dia, chamadas por validar, sessões sem trabalhos de casa, horas lecionadas e planeadas, estado das inscrições e dos pagamentos.
Chamada por validar
Uma chamada por validar é um registo de presenças que ainda não foi confirmado. O painel apresenta-as para que a equipa as conclua e o acompanhamento seja fiável.
Sessão sem trabalhos de casa
Uma sessão sem trabalhos de casa é uma sessão para a qual não foi registado nenhum trabalho de casa. O painel assinala-as para que as famílias recebam a informação.
Horas lecionadas
As horas lecionadas são o total de horas de sessões já realizadas, por oposição às horas planeadas. Este indicador aparece no painel para acompanhar a atividade.
Conformidade e dados 6 termos
RGPD
O RGPD é o quadro europeu de proteção de dados pessoais; em Portugal, aplica-se sob o controlo da CNPD. O Nezam gere os consentimentos, as autorizações e os documentos obrigatórios, e aloja os dados em conformidade com esta regulamentação.
CNPD
A CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) é o organismo responsável por controlar a aplicação do RGPD em Portugal. Qualquer família lhe pode apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados.
Consentimento
O consentimento é o acordo dado pelo encarregado de educação para o tratamento dos dados ou para determinadas ações (por exemplo, a captação de fotografias). É recolhido e conservado na plataforma.
Autorização
Uma autorização é um acordo específico concedido pela família, como a autorização de imagem ou de saída. Figura na ficha do aluno e condiciona determinadas ações.
Regulamento interno
O regulamento interno é o conjunto de regras da instituição, aceite no momento da inscrição. A sua aceitação faz parte dos elementos de conformidade geridos pelo Nezam.
Documentos obrigatórios
Os documentos obrigatórios são os documentos exigidos no processo de um aluno (por exemplo, documento de identificação, boletim de vacinas, seguro). Ficam associados à ficha e à biblioteca de ficheiros.
Ir mais longe
Da palavra à funcionalidade.
Cada termo deste glossário corresponde a uma funcionalidade real do Nezam. Siga as ligações para descobrir como funciona, com capturas de ecrã e perguntas frequentes próprias.
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