Ce glossaire définit les termes métier employés dans Nezam, le logiciel de gestion pédagogique des écoles associatives et instituts de langue. Chaque définition est courte, factuelle et autosuffisante : apprenant, animateur, groupe, séance, liste d'attente, pack de matières, bulletin et validation d'appel.
L'apprenant est la personne inscrite et suivie dans une structure d'enseignement. Dans Nezam, on parle d'apprenant côté gestion (plutôt que d'« élève ») : il dispose d'une fiche complète avec état civil, genre, documents, parents liés, autorisations et historique de présences.
L'animateur est l'enseignant qui encadre les séances. Il fait l’appel, saisit les notes par compétence et les devoirs, et suit le quotidien pédagogique depuis l'espace web ou mobile de l'équipe. « Animateur » est la signature lexicale de Nezam pour « enseignant » ou « professeur ».
Le responsable légal (ou R.L.) est le parent ou tuteur rattaché à un ou plusieurs apprenants. C'est lui qui inscrit, paie, donne les consentements RGPD et reçoit les notifications via l’application mobile.
La direction est le rôle qui pilote l'ensemble de la structure : inscriptions, paiements, configuration des niveaux, matières, packs et remises. Elle dispose des pleins droits d'administration sur l'espace web de l'équipe.
L'administrateur dispose des droits de gestion les plus étendus sur la plateforme. Avec la direction, il fait partie des rôles « admin » qui peuvent paramétrer la structure et gérer les comptes des utilisateurs.
Le multi-enfants désigne la possibilité, pour un responsable légal, de suivre plusieurs apprenants depuis un seul compte de l’application mobile. Le parent bascule d'un enfant à l'autre sans se reconnecter.
Un groupe rassemble des apprenants partageant les mêmes séances (mixte, filles ou garçons, avec une capacité maximale). Dans Nezam, on parle de groupe plutôt que de « classe ». On peut agir en lot sur un groupe : envoyer un message, vider ou supprimer.
Une séance est une occurrence d'enseignement planifiée pour un groupe à un créneau donné. Dans Nezam, on parle de séance plutôt que de « cours ». C'est l'unité sur laquelle se fait l’appel et se saisissent les devoirs.
Le créneau est le moment récurrent (jour et horaire) auquel se tient une séance pour un groupe. Lors de l'inscription, la famille réserve des créneaux ; quand un groupe est plein, l’apprenant passe en liste d'attente.
Le niveau est le palier pédagogique d'un apprenant (par exemple un niveau de langue ou d'année). Il sert à organiser l'offre : une matière est proposée par niveau, et le tarif peut en dépendre.
La matière est la discipline enseignée (par exemple arabe, sciences islamiques, mathématiques). Elle se combine avec un niveau pour former l'offre de l'année, et peut être regroupée dans un pack de matières au tarif global.
La salle est le lieu physique où se tient une séance. Elle fait partie de la configuration de la structure, aux côtés des niveaux, matières et créneaux.
Une compétence est un domaine de savoir-faire évalué. Elle se décompose en sous-compétences, chacune notée et pondérée, ce qui permet un suivi plus fin qu'une simple note globale.
La sous-compétence est le grain le plus fin d'évaluation : une compétence se décompose en sous-compétences, notées chacune (sur 10, sur 20, en échelle alphabétique ou en appréciation) avec un coefficient.
Le coefficient est le poids attribué à une note ou une sous-compétence dans le calcul de la moyenne. Il permet de pondérer les évaluations selon leur importance.
La moyenne est le résultat agrégé des notes d'un apprenant, calculé en tenant compte des coefficients. Elle alimente le bulletin et peut être consultée par les familles dans l’application mobile.
L'appréciation est un commentaire qualitatif attaché à une évaluation ou à un bulletin. Elle complète la note chiffrée par un retour rédigé sur le travail de l’apprenant.
La période est l'intervalle de temps (par exemple un trimestre) sur lequel sont calculées les moyennes et édités les bulletins. Elle structure le suivi pédagogique dans l'année.
Le bulletin est le document de synthèse des résultats d'un apprenant, généré en PDF. Il regroupe les notes par compétence, les moyennes, les appréciations et peut être consulté par les familles dans l’application mobile.
Les devoirs sont le travail à faire pour la séance suivante. L'animateur les saisit directement depuis l’appel, ce qui les transmet automatiquement aux familles via l’application mobile.
Les échelles de résultats sont les paliers qualitatifs utilisés pour décrire un niveau de réussite : Excellents résultats, Très bons, Bons, Assez bons, Corrects, Moyens, Faibles, Très faibles. Elles complètent la notation chiffrée.
L'appel est l'opération qui consiste à marquer, pour chaque apprenant d'une séance, son statut Présent, Absent ou Retard, avec éventuellement un motif et un comportement. Il se fait en quelques gestes depuis le mobile.
Valider l’appel signifie confirmer définitivement la prise de présence d'une séance. Tant qu'il n'est pas validé, l’appel apparaît parmi les « appels non validés » du tableau de bord, ce qui aide à ne rien oublier.
Ce sont les trois statuts de présence possibles pour un apprenant sur une séance. Un statut Absent ou Retard peut déclencher, selon les réglages, une notification push au responsable légal.
Le comportement est une appréciation positive ou négative attribuée à un apprenant pendant une séance. Il peut, selon les réglages, donner lieu à une notification aux familles.
Le motif est la raison associée à une absence ou un retard (par exemple maladie ou rendez-vous). Il précise le statut de présence et nourrit le suivi des familles.
Une évaluation est une séance de type contrôle, par opposition à une séance de cours. Cette distinction permet de rattacher des notes aux bonnes séances et d'organiser le suivi des résultats.
L'inscription est l'acte par lequel un responsable légal rattache un apprenant à des matières et créneaux pour une année. Le parcours public en 4 étapes calcule le tarif et encaisse l'acompte automatiquement.
La réinscription est l'inscription d'un apprenant déjà connu de la structure pour une nouvelle année. Le parcours public reprend ses informations pour éviter la ressaisie.
Une session d'inscription regroupe, pour un responsable légal, les apprenants, matières et créneaux choisis sur une année. Nezam y calcule automatiquement le tarif (packs, remises, frais, TVA, échéances) et applique la règle de liste d'attente.
Le dossier est l'état d'avancement administratif d'une inscription : ouvert, validé, en cours ou en attente. Il aide la direction à savoir où en est chaque famille.
La liste d'attente accueille un apprenant lorsqu'un groupe est complet, ou qu'un test de niveau ou une rencontre est requis. Il y figure à 0 € et n'entre pas dans la facturation tant qu'une place ne se libère pas ; l’apprenant est alors réintégré à son tarif réel.
Un pack de matières regroupe plusieurs matières à un tarif global, souvent avantageux. La famille sélectionne le pack lors de l'inscription, et le tarif s'applique automatiquement.
La remise adhérent est une réduction appliquée au tarif d'inscription pour les membres de la structure. Elle est prise en compte automatiquement dans le calcul de la session.
Les frais d'inscription sont un montant fixe ajouté au tarif des matières lors de l'inscription. Ils s'additionnent automatiquement au total dû par la famille.
La TVA est la taxe éventuellement appliquée au tarif d'inscription. Nezam l'intègre au calcul automatique de la session lorsque la structure y est assujettie.
Les échéances sont les versements échelonnés d'un paiement dans le temps. Nezam suit le montant dû et encaissé à chaque échéance et indique le statut du paiement.
Le moyen de paiement est le canal d'encaissement d'une transaction : espèces, chèque, virement ou carte. Un paiement peut être saisi manuellement par l'équipe ou réglé en ligne par la famille.
Le statut de paiement indique où en est une session : Payé, Partiel ou En attente (et, le cas échéant, Annulé ou Échoué). Il se recalcule à chaque transaction encaissée, qu'elle soit en ligne ou saisie manuellement.
Un message est un échange écrit entre l'équipe et une famille via la messagerie intégrée. Tous les échanges sont historisés dans la plateforme, sans dépendre d'un canal externe non tracé.
Une annonce est un message diffusé aux familles depuis l'espace équipe. Elle est tracée et consultable dans la messagerie de l’application mobile.
Un modèle de message est un texte prérédigé et réutilisable (par exemple un e-mail type). Il fait gagner du temps lors des communications récurrentes avec les familles.
Un commentaire de séance est une note rattachée à une séance précise, échangée entre l'équipe et les familles. Il permet de contextualiser le déroulé sans passer par un canal externe.
La notification push est une alerte envoyée sur le téléphone du responsable légal (absence, retard, comportement). Selon les réglages, elle peut être déclenchée dès la première minute d'absence.
Le cahier de correspondance désigne le canal de communication écrite entre la structure et les familles. Dans l'offre Nezam, les cahiers de correspondance sont proposés à 0 €.
Le tableau de bord est la vue de pilotage de la structure : séances du jour, appels non validés, séances sans devoirs, heures effectuées et planifiées, état des inscriptions et des paiements.
Un appel non validé est une prise de présence qui n'a pas encore été confirmée. Le tableau de bord les affiche pour que l’équipe les finalise et fiabilise le suivi.
Une séance sans devoirs est une séance pour laquelle aucun devoir n'a été saisi. Le tableau de bord les signale afin que rien ne manque côté familles.
Les heures effectuées sont le total des heures de séances déjà réalisées, par opposition aux heures planifiées. Ce suivi alimente le pilotage de l'activité dans le tableau de bord.
Le RGPD est le cadre européen de protection des données personnelles. Nezam gère les consentements, les autorisations et les documents obligatoires, et héberge les données conformément à cette réglementation.
Le consentement est l'accord donné par le responsable légal pour le traitement des données ou pour certaines actions (par exemple la prise de photo). Il est recueilli et conservé dans la plateforme.
Une autorisation est un accord spécifique accordé par la famille, comme l'autorisation de photo ou de sortie. Elle figure dans la fiche de l’apprenant et conditionne certaines actions.
Le règlement intérieur est l'ensemble des règles de la structure, accepté lors de l'inscription. Sa validation fait partie des éléments de conformité gérés par Nezam.
Les documents obligatoires sont les pièces requises au dossier d'un apprenant (par exemple pièce d'identité, vaccination, assurance). Ils sont rattachés à la fiche et à la bibliothèque de fichiers.
Chaque terme de ce glossaire correspond à une fonctionnalité réelle de Nezam. Suivez les liens pour découvrir son fonctionnement, avec captures et FAQ dédiée.
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