Política de privacidad
Cómo recoge, utiliza y protege Nezam los datos personales, incluidos los de los alumnos y sus familias, respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La presente política de privacidad describe la manera en que se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales en el marco del sitio web y del software Nezam, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), al que está sujeto Nezam, editor establecido en Francia. Se refiere en particular a los datos de los alumnos, de sus tutores legales y del profesorado.
Responsable del tratamiento
En el caso de los datos introducidos en el marco de la gestión de un centro de enseñanza, el responsable del tratamiento es el centro cliente (escuela asociativa, academia de idiomas) que utiliza Nezam. Nezam®, editor del servicio cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal, actúa en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del RGPD, siguiendo las instrucciones del centro.
Datos recogidos
Según las funcionalidades utilizadas, Nezam puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Tutores legales y profesorado: apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso, idioma de comunicación.
- Alumnos: datos de identificación, género, nivel, grupo, documentos administrativos, autorizaciones (imagen, salidas), faltas de asistencia, retrasos y comportamiento.
- Seguimiento pedagógico: asistencia, notas por subcompetencia, medias, observaciones, boletines, deberes.
- Inscripciones y pagos: periodos de inscripción, importes, vencimientos, estados de pago y medios de pago utilizados.
- Comunicación: mensajes, avisos, comentarios de sesión y notificaciones.
- Datos técnicos: registros de conexión e identificadores necesarios para las notificaciones push.
Nezam no recoge más datos de los necesarios para la gestión pedagógica y administrativa del centro.
Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar las inscripciones, las renovaciones de inscripción y la lista de espera.
- Llevar el seguimiento de la asistencia, las notas y los boletines.
- Cobrar y hacer el seguimiento de los pagos.
- Comunicarse con las familias (mensajes, avisos, notificaciones de faltas de asistencia, retrasos o comportamiento).
- Permitir a los tutores legales y al alumnado consultar la escolaridad mediante la aplicación móvil.
- Garantizar la seguridad, el mantenimiento y la mejora del servicio.
Base jurídica
Según el tratamiento de que se trate, la base jurídica es una de las siguientes:
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (inscripción, pago, prestación del servicio).
- El cumplimiento de una obligación legal (obligaciones contables, conservación de documentos).
- El interés legítimo del centro en garantizar el buen funcionamiento de su actividad pedagógica.
- El consentimiento, en particular para las autorizaciones específicas (imagen, salidas) y determinadas comunicaciones.
Datos de los alumnos y de las familias
Los datos relativos a los alumnos, que pueden ser menores de edad, son objeto de una atención especial. Los introduce y gestiona el centro de enseñanza en el marco de la relación pedagógica. Los consentimientos necesarios (autorizaciones de imagen, salidas, documentos obligatorios) se recaban y se conservan en la ficha del alumno. La aplicación móvil destinada a las familias da acceso, en modo de solo lectura, al seguimiento del niño y a una mensajería.
Plazos de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, después, se archivan o se suprimen conforme a los plazos legales aplicables: los datos de escolaridad y de seguimiento se conservan mientras dura la relación pedagógica, los datos de facturación y de pago se conservan conforme a las obligaciones contables, y las cuentas y credenciales de acceso se suprimen una vez finalizada la relación.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Tienen acceso a los datos el personal autorizado del centro (dirección, profesorado) y, para el seguimiento de su hijo o hija, los tutores legales. Pueden ser tratados por proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (alojamiento, envío de notificaciones), sujetos a compromisos contractuales conformes al RGPD. La lista de estos encargados del tratamiento se mantiene actualizada y puede facilitarse a los centros clientes previa solicitud. Ningún dato personal se revende ni se cede con fines comerciales.
Alojamiento y seguridad
Los datos están alojados en Francia, en la Unión Europea. Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación: cifrado de los datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores (2FA), control de acceso por rol, registro de actividad y copias de seguridad automáticas.
Sus derechos
Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar su eliminación, sin perjuicio de las obligaciones legales.
- Derecho a la limitación y derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, en el caso de los tratamientos basados en él.
Para ejercer estos derechos, diríjase en primer lugar al centro de enseñanza responsable del tratamiento. También puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos (véase más abajo). Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr), autoridad de control principal de Nezam, o ante la autoridad de control de su país, la AEPD (www.aepd.es), tal como prevé el artículo 77 del RGPD.
Protección de datos
Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos, puede escribir a contact@nezam.fr. Su solicitud se trasladará, en su caso, al centro responsable del tratamiento.
Cookies
El sitio puede utilizar cookies o rastreadores necesarios para su funcionamiento y, en su caso, para la medición de audiencia. Las cookies no esenciales solo se instalan con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
Modificaciones
La presente política puede actualizarse para reflejar una evolución del servicio o de la normativa. La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de su consulta.
Contacto
Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos, escriba a contact@nezam.fr o contacte con el equipo de Nezam por WhatsApp en el +33 6 84 86 52 73.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos personales recoge Nezam?
Nezam recoge los datos necesarios para la gestión pedagógica: identidad y datos de contacto de los tutores legales y del profesorado, datos de identificación de los alumnos, asistencia, notas, deberes, documentos administrativos, pagos y mensajes intercambiados. No se recoge ningún dato sin una finalidad definida.
¿Están protegidos los datos de los alumnos?
Sí. Los datos relativos a los alumnos y a sus familias se tratan bajo la responsabilidad del centro de enseñanza, en el marco de la relación pedagógica y de sus obligaciones legales. Nezam actúa como encargado del tratamiento y aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas: alojamiento en Francia, en la Unión Europea, cifrado de los datos en tránsito y en reposo, copias de seguridad automáticas y autenticación de dos factores.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos?
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en el RGPD. Puede ejercerlos ante el centro correspondiente o escribiendo a contact@nezam.fr.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron y, después, se archivan o se suprimen conforme a los plazos legales aplicables (escolaridad, contabilidad, obligaciones legales).
¿Se comunican mis datos a terceros?
Sus datos solo se comunican a los proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (alojamiento, envío de notificaciones) y a las autoridades cuando la ley lo exige. Ningún dato se revende ni se cede con fines comerciales.
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