سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها في إطار موقع وبرنامج نظام، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي يخضع لها نظام بصفته ناشرًا مقرّه في فرنسا. وتتعلق على وجه الخصوص ببيانات المتعلمين وأوليائهم الشرعيين والمؤطّرين.

المسؤول عن المعالجة

بالنسبة إلى البيانات المُدخَلة في إطار إدارة مؤسسة تعليمية، يكون المسؤول عن المعالجة هو المؤسسة العميلة (المدرسة الجمعوية، معهد اللغات) التي تستخدم نظام. ويعمل Nezam®، ناشر الخدمة الذي ترد بياناته في الإشعارات القانونية، بصفته معالجًا للبيانات بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بناءً على تعليمات المؤسسة. بموجب القانون رقم 09.08، يعود إلى مدرستكم التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي بمعالجة معطيات تلاميذها وأسرهم، وطلب إذنها المسبق إذا جمعت معطيات صحية أو رقم البطاقة الوطنية، مع إعفاء الجمعية ذات الطابع الديني أو الثقافي بالنسبة إلى المعطيات المرتبطة بغرضها والمتعلقة بأعضائها. كما تُخبر الأسر، في استماراتها، بكيفية استعمال معطياتها.

البيانات المجمَّعة

حسب الميزات المستخدَمة، قد يعالج نظام فئات البيانات التالية:

• الأولياء الشرعيون والمؤطّرون: الاسم العائلي والشخصي، البريد الإلكتروني، الهاتف، بيانات الدخول، لغة التواصل.
• المتعلمون: الحالة المدنية، الجنس، المستوى، المجموعة، الوثائق الإدارية، التراخيص (الصورة، الخروج)، الغياب والتأخر والسلوك.
• المتابعة التربوية: الحضور، النقاط حسب المهارة الفرعية، المعدلات، الملاحظات، النتائج، الواجبات.
• التسجيلات والمدفوعات: جلسات التسجيل، المبالغ، الأقساط، حالات الدفع ووسائل الدفع المستخدَمة.
• التواصل: الرسائل، الإعلانات، تعليقات الحصص والإشعارات.
• البيانات التقنية: سجلات الاتصال والمعرّفات اللازمة للإشعارات الفورية.

لا يجمع نظام بيانات تتجاوز ما هو ضروري للإدارة التربوية والإدارية للمؤسسة.

غايات المعالجة

تُعالَج البيانات للغايات التالية:

1. إدارة التسجيلات وإعادة التسجيل ولائحة الانتظار.
2. متابعة الحضور والنقاط والنتائج.
3. تحصيل المدفوعات ومتابعتها.
4. التواصل مع الأسر (الرسائل، الإعلانات، إشعارات الغياب أو التأخر أو السلوك).
5. تمكين الأولياء الشرعيين والطلاب من متابعة المسار الدراسي عبر تطبيق الهاتف.
6. ضمان أمان الخدمة وصيانتها وتحسينها.

الأساس القانوني

حسب المعالجة المعنية، يكون الأساس القانوني أحد التالي:

• تنفيذ عقد أو تدابير سابقة للتعاقد (التسجيل، الدفع، تقديم الخدمة).
• الامتثال لالتزام قانوني (الالتزامات المحاسبية، حفظ الوثائق).
• المصلحة المشروعة للمؤسسة في ضمان حسن سير نشاطها التربوي.
• الموافقة، لا سيما للتراخيص الخاصة (الصورة، الخروج) وبعض المراسلات.

بيانات المتعلمين والأسر

تحظى البيانات المتعلقة بالمتعلمين، الذين قد يكونون قُصَّرًا، بعناية خاصة. وتُدخَل وتُدار من قبل المؤسسة التعليمية في إطار العلاقة التربوية. وتُجمع الموافقات المطلوبة (تراخيص الصورة، الخروج، الوثائق الإلزامية) وتُحفَظ في بطاقة المتعلم. ويمنح تطبيق الهاتف الموجَّه للأسر وصولًا للاطلاع على متابعة الطفل وإلى نظام للمراسلة.

مدد الحفظ

تُحفَظ البيانات للمدة اللازمة للغايات الموصوفة، ثم تُؤرشَف أو تُحذَف وفق مدد الحفظ القانونية المعمول بها: تُحفَظ بيانات الدراسة والمتابعة طوال مدة العلاقة التربوية، وتُحفَظ بيانات الفوترة والدفع وفقًا للالتزامات المحاسبية، وتُحذَف الحسابات وبيانات الدخول بعد انتهاء العلاقة.

المستلمون والمعالِجون

تكون البيانات في متناول موظفي المؤسسة المخوَّلين (الإدارة، المؤطّرون)، وفي متناول الأولياء الشرعيين لمتابعة طفلهم. وقد تُعالَج من قبل مزوّدي الخدمات التقنية الضروريين تمامًا لتشغيل الخدمة (الاستضافة، إرسال الإشعارات)، المُلزَمين بتعهّدات تعاقدية متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتُحدَّث لائحة هؤلاء المعالِجين باستمرار ويمكن تقديمها للمؤسسات العميلة عند الطلب. ولا تُباع أي بيانات شخصية أو تُحال لأغراض تجارية.

الاستضافة والأمان

تُستضاف البيانات في فرنسا، داخل الاتحاد الأوروبي. فرنسا مدرجة في لائحة البلدان التي تعتبرها اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي ضامنةً لحماية كافية (المداولة رقم 465-2013 المعدَّلة بالمداولة رقم 236-2015)، غير أن إيواء المعطيات في فرنسا يبقى نقلًا لها إلى الخارج، تُشعر به مدرستكم اللجنةَ في إطار إجراءاتها. وتُتَّخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الضياع أو الوصول غير المصرَّح به أو الإفشاء: تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، المصادقة الثنائية (2FA)، التحكم في الوصول حسب الدور، التسجيل والنسخ الاحتياطي التلقائي. يجعل القانون رقم 09.08 مدرستكم المسؤولة عن معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي لتلاميذها وأسرهم، ويعمل نظام لحسابها بصفته معالجًا من الباطن، وفق تعليماتها وحدها وفي إطار عقد.

حقوقكم

لكم الحقوق التالية على بياناتكم الشخصية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات المتعلقة بكم.
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق الحذف: طلب الحذف، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق التقييد وحق الاعتراض على المعالجة.
• حق قابلية النقل لبياناتكم.
• حق سحب موافقتكم في أي وقت، بالنسبة إلى المعالجات القائمة عليها.

لممارسة هذه الحقوق، توجّهوا أولًا إلى المؤسسة التعليمية المسؤولة عن المعالجة. ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى CNIL، الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (www.cnil.fr)، التي يخضع نظام لرقابتها بصفته ناشرًا مقرّه في فرنسا، أو لدى الجهة المختصة في بلدكم بالنسبة إلى المعالجات التي تقوم بها مدرستكم: اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (www.cndp.ma).

حماية البيانات

لأي استفسار حول حماية بياناتكم، يمكنكم الكتابة إلى contact@nezam.fr. وسيُحال طلبكم، عند الاقتضاء، إلى المؤسسة المسؤولة عن المعالجة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبّع ضرورية لتشغيله، وعند الاقتضاء لقياس الجمهور. ولا تُودَع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية إلا بموافقتكم، التي يمكنكم سحبها في أي وقت.

التعديلات

قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس تطوّر الخدمة أو التنظيمات. والنسخة المعمول بها هي النسخة المنشورة على الموقع في تاريخ اطلاعكم عليها.

التواصل

لأي استفسار حول حماية بياناتكم، اكتبوا إلى contact@nezam.fr أو تواصلوا مع فريق نظام عبر واتساب على الرقم +33 6 84 86 52 73.