سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها في إطار موقع وبرنامج نظام، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. وتتعلق على وجه الخصوص ببيانات المتعلمين وأوليائهم الشرعيين والمؤطّرين.

المسؤول عن المعالجة

بالنسبة إلى البيانات المُدخَلة في إطار إدارة مؤسسة تعليمية، يكون المسؤول عن المعالجة هو المؤسسة العميلة (المدرسة الجمعوية، معهد اللغات) التي تستخدم نظام. ويعمل Nezam®، ناشر الخدمة الذي ترد بياناته في الإشعارات القانونية، بصفته معالجًا للبيانات بناءً على تعليمات المؤسسة.

البيانات المجمَّعة

حسب الميزات المستخدَمة، قد يعالج نظام فئات البيانات التالية:

• الأولياء الشرعيون والمؤطّرون: الاسم العائلي والشخصي، البريد الإلكتروني، الهاتف، بيانات الدخول، لغة التواصل.
• المتعلمون: الحالة المدنية، الجنس، المستوى، المجموعة، الوثائق الإدارية، التراخيص (الصورة، الخروج)، الغياب والتأخر والسلوك.
• المتابعة التربوية: الحضور، النقاط حسب المهارة الفرعية، المعدلات، الملاحظات، النتائج، الواجبات.
• التسجيلات والمدفوعات: جلسات التسجيل، المبالغ، الأقساط، حالات الدفع ووسائل الدفع المستخدَمة.
• التواصل: الرسائل، الإعلانات، تعليقات الحصص والإشعارات.
• البيانات التقنية: سجلات الاتصال والمعرّفات اللازمة للإشعارات الفورية.

لا يجمع نظام بيانات تتجاوز ما هو ضروري للإدارة التربوية والإدارية للمؤسسة.

غايات المعالجة

تُعالَج البيانات للغايات التالية:

1. إدارة التسجيلات وإعادة التسجيل ولائحة الانتظار.
2. متابعة الحضور والنقاط والنتائج.
3. تحصيل المدفوعات ومتابعتها.
4. التواصل مع الأسر (الرسائل، الإعلانات، إشعارات الغياب أو التأخر أو السلوك).
5. تمكين الأولياء الشرعيين والطلاب من متابعة المسار الدراسي عبر تطبيق الهاتف.
6. ضمان أمان الخدمة وصيانتها وتحسينها.

الأساس القانوني

حسب المعالجة المعنية، يكون الأساس القانوني أحد التالي:

• تنفيذ عقد أو تدابير سابقة للتعاقد (التسجيل، الدفع، تقديم الخدمة).
• الامتثال لالتزام قانوني (الالتزامات المحاسبية، حفظ الوثائق).
• المصلحة المشروعة للمؤسسة في ضمان حسن سير نشاطها التربوي.
• الموافقة، لا سيما للتراخيص الخاصة (الصورة، الخروج) وبعض المراسلات.

بيانات المتعلمين والأسر

تحظى البيانات المتعلقة بالمتعلمين، الذين قد يكونون قُصَّرًا، بعناية خاصة. وتُدخَل وتُدار من قبل المؤسسة التعليمية في إطار العلاقة التربوية. وتُجمع الموافقات المطلوبة (تراخيص الصورة، الخروج، الوثائق الإلزامية) وتُحفَظ في بطاقة المتعلم. ويمنح تطبيق الهاتف الموجَّه للأسر وصولًا للاطلاع على متابعة الطفل وإلى نظام للمراسلة.

مدد الحفظ

تُحفَظ البيانات للمدة اللازمة للغايات الموصوفة، ثم تُؤرشَف أو تُحذَف وفق مدد الحفظ القانونية المعمول بها: تُحفَظ بيانات الدراسة والمتابعة طوال مدة العلاقة التربوية، وتُحفَظ بيانات الفوترة والدفع وفقًا للالتزامات المحاسبية، وتُحذَف الحسابات وبيانات الدخول بعد انتهاء العلاقة.

المستلمون والمعالِجون

تكون البيانات في متناول موظفي المؤسسة المخوَّلين (الإدارة، المؤطّرون)، وفي متناول الأولياء الشرعيين لمتابعة طفلهم. وقد تُعالَج من قبل مزوّدي الخدمات التقنية الضروريين تمامًا لتشغيل الخدمة (الاستضافة، إرسال الإشعارات)، المُلزَمين بتعهّدات تعاقدية متوافقة مع قوانين حماية البيانات. وتُحدَّث لائحة هؤلاء المعالِجين باستمرار ويمكن تقديمها للمؤسسات العميلة عند الطلب. ولا تُباع أي بيانات شخصية أو تُحال لأغراض تجارية.

الاستضافة والأمان

تُستضاف البيانات في أوروبا أو في منطقتك. وتُتَّخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الضياع أو الوصول غير المصرَّح به أو الإفشاء: تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، المصادقة الثنائية (2FA)، التحكم في الوصول حسب الدور، التسجيل والنسخ الاحتياطي التلقائي.

حقوقكم

لكم الحقوق التالية على بياناتكم الشخصية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات المتعلقة بكم.
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق الحذف: طلب الحذف، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق التقييد وحق الاعتراض على المعالجة.
• حق قابلية النقل لبياناتكم.
• حق سحب موافقتكم في أي وقت، بالنسبة إلى المعالجات القائمة عليها.

لممارسة هذه الحقوق، توجّهوا أولًا إلى المؤسسة التعليمية المسؤولة عن المعالجة. ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى السلطة المختصة بحماية البيانات.

حماية البيانات

لأي استفسار حول حماية بياناتكم، يمكنكم الكتابة إلى contact@nezam.fr. وسيُحال طلبكم، عند الاقتضاء، إلى المؤسسة المسؤولة عن المعالجة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبّع ضرورية لتشغيله، وعند الاقتضاء لقياس الجمهور. ولا تُودَع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية إلا بموافقتكم، التي يمكنكم سحبها في أي وقت.

التعديلات

قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس تطوّر الخدمة أو التنظيمات. والنسخة المعمول بها هي النسخة المنشورة على الموقع في تاريخ اطلاعكم عليها.

التواصل

لأي استفسار حول حماية بياناتكم، اكتبوا إلى contact@nezam.fr أو تواصلوا مع فريق نظام عبر واتساب على الرقم +33 6 84 86 52 73.