Die Plattform Nezam (nachfolgend „Nezam“ oder „der Dienst“) wird herausgegeben von Fertah Mohammed, tätig unter der Bezeichnung Nezam®, dessen Kontaktdaten im Impressum aufgeführt sind. Indem Sie auf Nezam zugreifen oder den Dienst nutzen, erkennen Sie (der „Nutzer“) diese Nutzungsbedingungen (die „Nutzungsbedingungen“) vorbehaltlos an.
1. Gegenstand
Diese Nutzungsbedingungen regeln, unter welchen Bedingungen der Herausgeber die Plattform Nezam bereitstellt und wie der Nutzer den Dienst verwenden darf. Nezam ist eine Software für die pädagogische Verwaltung von Vereinsschulen und Sprachinstituten in Luxemburg. Sie vereint Online-Anmeldung, Anwesenheitserfassung, Noten und Zeugnisse, die Verfolgung des Lernfortschritts, Zahlungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine zweisprachige mobile App für Eltern und Schüler – die Daten werden in Frankreich gehostet, in der Europäischen Union.
Nezam besteht aus drei Oberflächen, die auf denselben Daten beruhen: einem webbasierten Verwaltungsbereich für das Team (Leitung und Kursleitungen), einer zweisprachigen mobilen App auf Französisch und Arabisch für die Familien (Eltern und Schüler) und einer öffentlichen Online-Anmeldung. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle diese Oberflächen.
2. Zugang zum Dienst
Der Zugang zu Nezam setzt einen Abonnementvertrag zwischen einer Bildungseinrichtung (dem „Kunden“) und dem Herausgeber voraus. Der Verwaltungsbereich ist über einen Webbrowser zugänglich, für die Familien steht die mobile App zur Verfügung. Für die Einrichtung und den Betrieb seiner Ausstattung (Hardware, Software, Internetzugang) ist der Nutzer selbst verantwortlich.
- Die Einrichtung schließt ein Abonnement ab, das pro Schüler und Jahr abgerechnet wird; Schulung, Support, Einrichtung und Wartung sind inbegriffen.
- Der Herausgeber schaltet den Zugang frei und übernimmt die Installation und Inbetriebnahme der Plattform.
- Die Einrichtung legt die Konten ihres Teams an und lädt die Erziehungsberechtigten und Schüler entsprechend den nachstehend festgelegten Rollen ein.
- Jeder Nutzer greift mit seinen persönlichen Zugangsdaten auf die Oberfläche zu, die seiner Rolle entspricht.
Der Zugang zum webbasierten Verwaltungsbereich ist den Kursleitungen und der Leitung vorbehalten. Die Erziehungsberechtigten und Schüler nutzen die mobile App und die öffentliche Online-Anmeldung.
3. Zahlung & Rechnungsstellung
Das Abonnement für Nezam wird pro Schüler und Jahr zu den im Vertrag mit dem Kunden vereinbarten Bedingungen abgerechnet. Die Abwicklung der Bestellungen und Zahlungen übernimmt unser Online-Wiederverkäufer Paddle.com, der für alle unsere Bestellungen als Merchant of Record (offizieller Verkäufer) auftritt. In dieser Eigenschaft verantwortet Paddle die Rechnungsstellung, den Kundenservice rund um Zahlungen und die Erstattungen.
Für jede Transaktion gelten die Kaufbedingungen von Paddle (Paddle Buyer Terms). Die anfallenden Steuern (Umsatzsteuer oder Verkaufssteuer) werden von Paddle je nach Standort des Käufers berechnet und erhoben, und die Preise werden bei der Zahlung in der Landeswährung angezeigt. Die akzeptierten Zahlungsmittel und die Identität des Verkäufers sind im Impressum aufgeführt.
Die Bedingungen und Fristen für Erstattungen sind in der Erstattungsrichtlinie beschrieben.
4. Konten & Rollen
Die Nutzung von Nezam beruht auf personenbezogenen Konten, denen jeweils eine Rolle zugeordnet ist. Jede Rolle gewährt nur Zugriff auf die Funktionen, die sie betreffen.
| Rolle | Oberfläche | Zugriffsumfang |
|---|---|---|
| Administrator / Leitung | Webbereich des Teams | Vollständige Verwaltung: Gruppen, Unterrichtseinheiten, Lernende, Anmeldungen, Zahlungen, Konfiguration und Nutzer. |
| Kursleitung | Webbereich des Teams | Pädagogischer Alltag: Anwesenheitskontrolle, Noten, Hausaufgaben, Profile der Lernenden in den betreffenden Gruppen. |
| Erziehungsberechtigte (Eltern) | Mobile App | Nur lesender Zugriff (Anwesenheit, Noten, Zeugnisse, Hausaufgaben) und Nachrichten; Anmeldung über die öffentliche Online-Anmeldung. |
| Schüler | Mobile App | Nur lesender Zugriff auf die eigene Schullaufbahn und Nachrichten. |
Die Zugangsdaten sind streng persönlich und vertraulich. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten sowie für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Er verpflichtet sich, jede unbefugte Nutzung seines Kontos unverzüglich dem Administrator seiner Einrichtung oder dem Herausgeber zu melden.
5. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, Nezam bestimmungsgemäß, im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen und den geltenden Vorschriften zu nutzen. Insbesondere ist es ihm untersagt:
- den Dienst zu rechtswidrigen oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßenden Zwecken zu nutzen;
- zu versuchen, auf Daten oder Funktionen zuzugreifen, für die seine Rolle keinen Zugriff gewährt;
- die Sicherheit oder Integrität der Plattform zu stören, zu überlasten oder zu gefährden;
- unzutreffende, irreführende oder die Rechte Dritter verletzende Angaben einzugeben;
- den Dienst oder seine Inhalte über die erlaubte Nutzung hinaus zu vervielfältigen, zu kopieren oder zu verwerten.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten (Lernende, Erziehungsberechtigte, Noten, Zahlungen) sowie für das Einholen der erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen bei den Familien verantwortlich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist auf der Seite DSGVO & Datenschutz und in der Datenschutzerklärung beschrieben.
6. Verfügbarkeit des Dienstes
Der Herausgeber setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit und den ordnungsgemäßen Betrieb von Nezam sowie dessen Wartung und Aktualisierungen, die im Abonnement enthalten sind, sicherzustellen. Da der Dienst online bereitgestellt wird, kann der Zugang vorübergehend unterbrochen werden – aus Gründen der Wartung, der Aktualisierung oder der Sicherheit oder infolge von Umständen, auf die der Herausgeber keinen Einfluss hat (insbesondere höhere Gewalt oder Ausfälle von Netzen und Hosting-Anbietern Dritter).
Der Herausgeber bemüht sich, Dauer und Häufigkeit von Unterbrechungen so gering wie möglich zu halten. Diese Nutzungsbedingungen garantieren keine bezifferte Verfügbarkeitsquote, sofern im Vertrag mit dem Kunden keine besondere Zusage vereinbart ist.
7. Haftung
Nezam wird im Rahmen einer Bemühenspflicht bereitgestellt. Der Herausgeber haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung des Dienstes, einer fehlerhaften Dateneingabe durch den Nutzer, einem Mangel der Ausstattung oder des Netzes des Nutzers oder aus höherer Gewalt entstehen.
Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die pädagogischen, administrativen und finanziellen Entscheidungen, die er auf Grundlage der in Nezam angezeigten Informationen trifft. Die Berechnungen und Automatisierungen (Preisberechnung bei der Anmeldung, Durchschnitte, Zahlungsstatus) sind eine Verwaltungshilfe und entbinden den Nutzer nicht von eigenen Prüfungen.
8. Kündigung
Das Abonnement für Nezam wird ohne Mindestlaufzeit angeboten, und der Dienst kann vor jeder Abonnemententscheidung einen (1) Monat lang getestet werden. Der Kunde kann die Nutzung des Dienstes unter den Bedingungen beenden, die in dem mit dem Herausgeber geschlossenen Vertrag vorgesehen sind.
Der Kunde kann sich zudem bei Vertragsabschluss für eine Bindung von zwei (2) oder drei (3) Jahren entscheiden und erhält dafür einen reduzierten Preis. Diese Bindung wird bei der Bestellung ausdrücklich gewählt und gilt für die gewählte Laufzeit: Das Abonnement läuft bis zu seinem Ende weiter, und der reduzierte Preis gilt während dieses gesamten Zeitraums, zu den Bedingungen des mit dem Herausgeber geschlossenen Vertrags.
Der Herausgeber behält sich das Recht vor, den Zugang eines Nutzers bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu beenden, insbesondere bei betrügerischer Nutzung, bei einem Versuch, die Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen, oder bei Missachtung der Rechte Dritter. Nach Beendigung der Vertragsbeziehung richten sich die Rückgabe und Löschung der Daten nach den Regeln auf der Seite DSGVO & Datenschutz.
9. Geistiges Eigentum
Nezam® ist eine eingetragene Marke. Die Plattform, ihr Name, ihr Logo, ihr visuelles Erscheinungsbild und sämtliche Softwarebestandteile sind geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe oder Verwertung ist ohne Genehmigung des Herausgebers untersagt. Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben Eigentum des Kunden.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Herausgeber kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, um Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Nutzung geltende und auf dieser Seite veröffentlichte Fassung, deren letzte Aktualisierung am Anfang des Dokuments angegeben ist.
11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten über ihre Auslegung oder Durchführung bemühen sich die Parteien um eine gütliche Lösung. Kommt keine Einigung zustande, wird der Rechtsstreit vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie Nezam per E-Mail an contact@nezam.fr oder über WhatsApp unter +33 6 84 86 52 73 kontaktieren.